20 Jan 2017

Full-Time Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) Deutsch/Englisch

Shoepassion GmbH – Posted by ShoepassionAnywhere

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Job Description

SHOEPASSION.com ist ein junges Startup-Unternehmen mit Sitz in Berlin-Mitte. Seit Februar 2010 verkaufen wir qualitativ hochwertige Herrenschuhe unserer eigenen Kollektion und ihr umfangreiches Zubehör. Dabei verstehen wir uns nicht als Abverkaufsplattform von Schuhen im Internet. Bei uns steht das Kulturgut Schuh und die damit verbundene Leidenschaft im Mittelpunkt. Mit unseren aktuell acht internationalen Domains kommen wir seit Mitte 2013 auch der wachsenden Nachfrage aus dem internationalen Ausland nach. Zudem erobern unsere neuen Flagshipstores sehr erfolgreich die Offline Welt, in welche wir in den kommenden Jahren weiter vorstoßen möchten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin Marzahn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) Deutsch/Englisch

Was Dich erwartet:
– Ein junges Team mit Begeisterung für hochwertiges und stilvolles Schuhwerk und den dazugehörigen Accessoires
– Anspruchsvolle Projektarbeit mit hoher Eigenverantwortung
– Flache Hierarchien, Freiheiten für eigene Ideen und steile Lernkurven
– Täglich frisches Obst & Gemüse, Kaffee & Feierabendbier

Zu Deinen Aufgaben gehören:
– Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und Chat
– Bearbeitung eingehender Retouren
– Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
– Repräsentation von SHOEPASSION.com nach außen

Was Du mitbringen solltest:
– Du hast eine Berufsausbildung als Servicekraft / Kaufmann (m/w) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
– Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
– Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau sowie verhandlungssicheres Englisch, idealerweise eine weitere Sprache
– Du hast eine freundliche, offene und kontaktfreudige Art und bringst ein hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit
– Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und modernen Kommunikationsmitteln runden dein Profil ab

Hast Du Lust uns im Kundensupport zu unterstützen?
Dann bewirb Dich jetzt und sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen per E-Mail ausschließlich an jobs@shoepassion.com.

SHOEPASSION GmbH
Anne Grund
Human Resources Managerin
Wolfenerstr. 32/34
12681 Berlin
Deutschland
jobs@shoepassion.com
http://www.shoepassion.de

Job Categories: Others. Job Types: Full-Time. Salary: 20 000 € - 40 000 €.

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