15 Apr 2019

Full-Time Kundendienst-Mitarbeiter / Customer Service B2B (m/w/d)

HeavenHR – Posted by HeavenHRAnywhere

Job Description

HeavenHR ist ein schnell wachsendes dynamisches Start-Up in Berlin, das von erfahrenen Business Angels sowie internationalen Investoren unterstützt wird. Unsere innovative HR Software revolutioniert alle Bereiche des Personalmanagements. Ob Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder die Anlage neuer Mitarbeiter; HeavenHR’s einzigartige Software vereinfacht zahlreiche Prozesse und spart den Nutzern damit Zeit und Geld – alles auf einer Platform!

Du liebst den direkten Kundenkontakt? Und hast keine Lust auf ein klassisches Call Center? Wir suchen ab sofort einen Kundendienst-Mitarbeiter / Customer Service B2B (m/w/d) in Berlin, der für unsere Kunden im deutschsprachigen Raum verantwortlich ist.

Deine Aufgaben

Bestandskundenbetreuung
Austausch mit Deinen Kunden per Telefon, via E-Mail, Live-Chat
Du stellst durch Deine kompetente Beratung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher
Du unterstützt unser Sales-Team im Onboarding von neuen Kunden und mit Mitarbeiterschulungen vor Ort (Deutschlandweit)
Datenbankpflege übernimmst Du auch neben der Kundenbetreuung
Du nimmst Kundenfeedback entgegen und hilfst somit bei der Weiterentwicklung der Software
Einbringen neuer Ideen für die Weiterentwicklung unseres Produkts

Dein Profil

Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie
Ausgeprägte IT-Affinität
Du bist stressresistent und bleibst stets ruhig und freundlich
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Du handelst proaktiv, denkst schnell und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick und bringst eine Start-Up-Mentalität mit
Idealerweise erste Berufserfahrung (1+ Jahre) im Customer Service oder Support Bereich
Du bringst sehr gute MS Office-Kenntnisse mit, Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus

Was wir bieten

Eine Festanstellung in Vollzeit mit attraktiven Arbeitszeiten
Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Ein geräumiges, hundefreundliches Büro-Loft im Berliner Stadtteil Bergmannkiez, Kreuzberg
Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege wo Du all Deine Ideen einbringen kannst
Kostenlose Getränke, frisches Obst, wechselnde Snacks und Shopping-Discounts für unsere Mitarbeiter
Wir bieten einmal im Monat eine Office Party mit kühlem Bier und Essen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf inkl. einem kurzen Motivationsschreiben, wieso Du ein Teil von HeavenHR sein möchtest. Bei weiteren Fragen, schreibe uns gerne eine E-Mail an: jobs@heavenhr.com

Job Categories: Others. Job Types: Full-Time. Job expires in 57 days.

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