6 Nov 2017

Full-Time Customer Success Manager (m/w)

HeavenHR GmbH – Posted by Corinna EhrhartAnywhere

Job Description

Bist Du auf der Suche nach einer Festanstellung, einem tollen Arbeitsklima und einem Job mit Perspektive? Dann bist Du bei uns genau richtig!

HeavenHR ist ein aufstrebendes dynamisches Start-Up in Berlin, das von erfahrenen Business Angels sowie internationalen Investoren unterstützt wird. Unsere innovative HR Software revolutioniert alle Bereiche des Personalmanagements. Ob Urlaubsverwaltung, Lohnabrechnung oder die Anlage neuer Mitarbeiter; HeavenHR’s einzigartige Software vereinfacht zahlreiche Prozesse und spart den Nutzern damit Zeit und Geld – alles auf einer Plattform!

Du liebst den direkten Kundenkontakt? Und hast keine Lust auf ein klassisches Call Center? Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w) in Berlin, der für unsere Kunden in Deutschland verantwortlich ist.

***Deine Aufgaben – abwechslungsreich und herausfordernd!
Du bist erste/r Ansprechpartner für unsere Kunden
Als Customer Success Manager, betreust Du unsere Kunden per Telefon, per E-Mail sowie per Live Chat (Inbound)
Du stellst durch Deine kompetente Beratung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher
Du unterstützt unser Vertriebsteam im Onboarding von neuen Kunden und mit Mitarbeiter-Schulungen vor Ort (Deutschlandweit)
Datenbankpflege übernimmst Du auch neben der Kundenbetreuung
Du nimmst Kundenfeedback entgegen und hilfst somit bei der Weiterentwicklung der Software

***Dein Profil – kommunikativ und kreativ!
Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englischkenntnisse sind wünschenswert
Deine Leidenschaft ist Kommunikation und Du überzeugst durch kundenorientierte Lösungen
Du bist stressresistent und bleibst stets ruhig und freundlich
Du handelst proaktiv, denkst schnell und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick
Du bringst sehr gute MS Office-Kenntnisse mit, Erfahrung mit CRM Tools ist ein Plus

***Was wir bieten – Perspektive und gute Verdienstmöglichkeiten!
Eine Festanstellung in Vollzeit mit attraktiven Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, 08:30 bis 17:30 Uhr)
Zusammenarbeit in einem einzigartigen Team von starken, dynamischen und mitreißenden Kollegen
Vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung in einem jungen und internationalen Umfeld
Du profitierst von einer ausgezeichneten Arbeitskultur und arbeitest in einem spannenden und dynamischen Umfeld
Ein schönes Büro im Herzen des Berliner Bergmannkiez
Außerdem bieten wir Dir kostenlose Getränke, Obst und…und jeden ersten Freitag im Monat genießen wir gemeinsam bei unserer Office Party, kühle Drinks und leckeres Essen!

Nutze jetzt Deine Chance, Teil eines tollen Teams zu werden und bewirb Dich!

Job Categories: Others. Job Types: Full-Time. Job Tags: berlin, customer experience, and customer relations. Salary: 20 000 € - 40 000 €. Job expires in 43 days.

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