19 Mar 2019

Full-Time Customer Success Manager (m/f/d) / Köln / Start: Mai 2019 / Vollzeit

Honestly MT GmbH – Posted by AlexMiclauAnywhere

Job Description

Customer Success Manager (m/f/d) / Köln / Start: Mai 2019 / Vollzeit

Dies geht an alle, die in dem, was sie tun, einen Sinn finden wollen.

Honestly ist ein schnell wachsendes SaaS-Tech-Unternehmen, das sich auf Employee Engagement spezialisiert hat. In Zusammenarbeit mit Top-Marken erschüttert Honestly die Geschäftswelt, indem die menschliche Seite des Geschäfts in den Vordergrund gestellt wird. Nur wenn Mitarbeiter an erster Stelle stehen und die Beziehung zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden betont wird, können Unternehmen durch Feedback echte Werte schaffen.

Daher sind wir zutiefst von unserer Vision überzeugt, eine Welt zu schaffen, in der Menschen Organisationen wie ihren besten Freunden vertrauen.

Customer Success Manager (m/f/d)

Als Teil unseres Customer Success Teams ist der Erfolg unserer Kunden deine Motivation. Du fungierst nicht nur als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neukunden und hilfst ihnen Honestly nach Vertragsabschluss schnell und reibungslos einzusetzen, sondern bist auch unseren bestehenden Kunden ein/e kompetente/r und vertrauensvolle/r Partner/in.

Deine Aufgaben:

– bei Neukunden: Du unterstützt die Kunden bei der Einrichtung ihres Accounts, führst mit den Projektverantwortlichen Onlineschulungen durch und wickelst in Kooperation mit unseren Partnern die Hardware-Logistik ab.
– bei bestehenden Kunden: Du hast dein Kundenportfolio immer im Blick und achtest darauf, ihnen durch geeignete Maßnahmen zu einer kontinuierlichen Performanceoptimierung zu verhelfen.
– Schnittstelle: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, IT/Produktentwicklung und Sales.

Dein Profil:

– Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success bzw. Customer Service
– Klare und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
– Strukturierte Arbeitsweise und Hands on-Mentalität
– IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
– Eigeninitiative und die Leidenschaft Neues mitzugestalten
– Erfahrungen im Projektmanagement, um komplexe Kundenprojekte zum Erfolg zu bringen und unsere Kunden zu begeistern
– Erfahrungen im EE sind von Vorteil
– Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse sind ein Muss sowie
– (wünschenswert) gute Niederländischkenntnisse

Hat das dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns treffen!

Sende:
– deinen CV
– deine Gehaltsvorstellung
– deine Zeugnisse

an jobs@honestly.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Job Categories: Others. Job Types: Full-Time. Job expires in 30 days.

Apply for this Job