9 Jun 2020

Full-Time Customer Success Manager

Lyke GmbH – Posted by job@energieheld.deAnywhere

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Job Description

Dir liegt das Wohl deiner Kunden ganz besonders am Herzen? Du weißt schon bevor sie es aussprechen, was sie sich Wünschen und hast ein Händchen dafür deine Kunden abzuholen, ganz egal wo sie gerade stehen ?
Dann haben wir die passende Stelle für dich!

Wir suchen ab Juli einen Customer Success Manager (m/w/d) zur Unterstützung unseres Sales Teams in der Kundenbetreuung.
Du stellst mit deinem Engagement die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kunden sicher. Dabei sorgst du für eine langfristige Bindung unserer Kunden durch eine proaktive Betreuung.

Deine Aufgaben:
– Verantwortung für eine optimale Betreuung der Kunden und Klärung aller Kundenanliegen
– Beratung der Kunden bezüglich unserer Produkte
– Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen und effizienten Nutzung unserer Softwarelösungen
– Sicherstellen von optimalen Ergebnissen beim Kunden
– Identifizierung von Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden
– Entwicklung proaktiver Lösungen für Kundenwünsche und -bedürfnisse
– Generell bist du in unserem Unternehmen das Sprachrohr der Kunden und vertrittst ihre Sichtweise in Besprechungen

Dein Profil:
– Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine entsprechende Ausbildung vorzuweisen
– Idealerweise kannst du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung / dem Customer Success Management vorweisen
– Deine Welt ist digital – du hast eine hohe Affinität für digitale Geschäftsmodelle
– Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke aus
– Kundenzufriedenheit steht für dich stets im Mittelpunkt
– Egal ob am Telefon oder per Mail, du verstehst es immer den richtigen Ton zu treffen
– Du kannst dich selbst motivieren und hast einen starken Eigenantrieb
– Du hast eine Can-Do-Mentalität und keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen

Was wir bieten:
– Eine Mischung aus just-do-it und feel-good Atmosphäre
– Gestaltungs- & Entwicklungsfreiräume in einem stark wachsenden StartUp
– Regelmäßige Firmen- sowie Teamevents
– Einmal die Woche Pasta-Tag und gemeinsames Frühstück
– Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
– Unkomplizierte Entscheidungsfindung und flache Hierarchien
– Flexible Homeoffice-Regelung
– Frisches Bio-Obst, Kaffee-Spezialitäten, Tee und Wasser stehen dir so viel du magst zur Verfügung
– Kickertisch, Dartscheibe und vieles mehr, für eine abwechslungsreiche Pause
– Eine angenehme und kollegiale Zusammenarbeit
– Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: https://www.kununu.com/de/lyke

Über Lyke:
lyke entwickelt innovative cloudbasierte Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) für Handwerker und andere Service Professionals, so wie ein neuartiges Match-Making-BRM, welches große Hersteller und Händler einsetzen um ihr eigenes Partner-Netzwerk zu managen. Nebenbei betreiben wir mit​ www.energieheld.de eines der größten Onlineportale im Bereich der energetischen Gebäudesanierung in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Im Kern wollen wir das Leben in Unternehmen an möglichst vielen Stellen vereinfachen, effizienter gestalten und digitale Prozesse etablieren. Ein wichtiger Baustein ist dabei eine innovative Software-Lösung, die neben traditionellen Modulen, wie Angebots- und Rechnungsstellung oder einer Kundenverwaltung Features bietet, die bei anderen Software-Lösungen nicht Standard sind.

Deine Bewerbung:
Du findest dich in der Stellenanzeige wieder und möchtest dazu beitragen, dass unsere Kunden maximalen Erfolg mit unseren Produkten haben? Dann schick uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin über unsere Karriereseite.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Job Categories: Business Development. Job Types: Full-Time. Job Tags: account manager, beratung, betreuung, hannover, kundenbetreuung, sales, software, and vertrieb. Salary: 40 000 € - 60 000 €.

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