11 Jul 2018

Full-Time Customer Happiness Manager (w/m)

Loopline Systems – Posted by LooplineBerlin, Berlin, Deutschland

Job Description

Loopline Systems unterstützt mit seinen beiden Tools Unternehmen dabei, agiles Mitarbeiter-Feedback und Mitarbeitergespräche einzuführen und zu optimieren: Loopline ist das SaaS-Tool zur Steuerung von regelmäßigem Feedback, Performance Management und Mitarbeiterentwicklung. Mit LoopNow als Cloud-Lösung, können Unternehmen durch kontinuierliche, automatisierte Umfragen das Mitarbeiter-Engagement steigern und Ideen entwickeln, die die gesamte Organisation voranbringen. Unterstützend bietet die Loopline Akademie Trainings und Beratung zu Feedback und Change Management an. Wir sind die Feedback-Rebellen!

*Was wir Dir bieten*

• Du wirst Teil eines hochmotivierten, professionellen und internationalen Teams
• Du hast die Chance, den Aufbau eines wachsenden Unternehmens mitzuerleben und durch eigene Ideen voranzubringen
• Du arbeitest in einem anspruchsvollen Umfeld mit einem starken Fokus auf persönlicher Entwicklung und offener Kommunikation
• Du bekommst viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Wir kombinieren Engagement mit flexiblen Arbeitszeiten und einer familiären Arbeitsatmosphäre sowie Begegnungen mit den Kollegen bei einem Kaffee, unserem Team-Lunch und regelmäßigen Teamevents

*Deine Aufgaben*

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden aus der ganzen Welt und nimmst deren Anliegen charmant, zügig und lösungsorientiert auf
• Du erhältst eine sorgfältige Einführung in unsere intuitive Software und unser Team steht Dir immer zur Seite
• Du berätst unsere Kunden als „Trusted Advisor“ bei der Implementierung und Anwendung unserer Software
• Du hast kreative Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der -zufriedenheit
• Du bist in der Lage, Bedarfe und Herausforderungen der Kunden zu erkennen und erarbeitest Lösungen in Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und IT-Team
• Nach Deiner Einarbeitung, kennst Du Dich in unserem Tool wie in Deiner Westentasche aus, und führst eigenständig Onboarding-Workshops und Trainings durch
• Du bist maßgeblich bei der Entwicklung von Onboarding Konzepten und Leitfäden beteiligt

*Dein Profil*

• Du konntest bereits erste Berufserfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden oder/ und idealerweise im Bereich Mitarbeiterentwicklung sammeln
• Du bist nicht auf den Mund gefallen, ab und zu ein bisschen verrückt, schlagfertig, und erfolgshungrig? Dann bist Du hier genau richtig!
• Du liebst die Kommunikation mit Kunden und hast Freude daran, ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen
• Mit Deinem Kommunikationstalent kannst Du unsere Tools anschaulich und verständlich erklären
• Du bist pragmatisch und magst es, selbstorganisiert in einem dynamischen Team-Umfeld zu arbeiten
• Du bringst gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse mit

*Haben wir Dein Interesse geweckt?*
Dann sende Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung an: Marlén Schwarzmann, jobs@loopline-systems.com .

Job Categories: Others. Job Types: Full-Time. Salary: 20 000 € - 40 000 €. Job expires in 50 days.

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