10 Aug 2017

Full-Time Client Success Manager (m/w) in Berlin

Adspert – Posted by AdspertAnywhere

Job Description

Wir suchen eine/n brillanten Client Success Manager (m/w), der eine neue spannende Herausforderungen will.

Werde Teil von Adspert in einer aufregenden Phase des Wachstums, in der wir unser Team ausbauen und mit einigen großen Kunden in neue Märkten vorstoßen, die große und spannende Herausforderungen bieten.
Adspert macht viele spannende Sachen im Bereich der Optimierung von Online-Werbung mithilfe von neuartigen Automatisierungs-Methoden und künstlicher Intelligenz im Bereich Bidmanagement. Wir managen Millionen von Euro digitaler Werbeausgaben und unsere Algorithmen arbeiten für einige der großen digitalen Player.

Die Bidmanagement GmbH wurde 2010 in Berlin gegründet. Basierend auf finanzmathematischen Handelssystemen für die Börse, organisiert, kauft und optimiert Adspert als SaaS-Tool vollautomatisch Online-Werbung für Kunden aus aller Welt.
Bertelsmann Digital Media Investment und die Klingel Gruppe unterstützen die Bidmanagement GmbH als strategische Partner und Investoren.

Wir haben aktuell ein Team von 30+ starken passioniert arbeitenden Kollegen in unserem Büro in Berlin-Mitte und verteilt über die ganze Welt, die unsere Vision, die führende KI-gesteuerte Bidmanagement Lösung weltweit zu etablieren, vorantreiben.
Bekannte Firmen wie Airbnb, Teufel und Garmin gehören zu unseren Referenzen.

Über dich:
• 1 – 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• starke analytische Fähigkeiten
• Kreativität und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit Kunden in deutscher und englischer Sprache (Wort & Schrift)
• Technische Affinität und Sicherheit im Umgang mit komplexen Systemen
• Souveränes Auftreten sowohl am Telefon als auch in Kundenpräsentationen
• Organisationsgeschick, um mehrere Projekte gleichzeitig und zudem sorgfältig zu
managen
• Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Excel ”Profi-Kenntnisse”, insbesondere Funktionen wie SVerweis
• Erfolgshunger, ausgeprägte Lernbereitschaft und großes Engagement

Wir brauchen deine Unterstützung für:
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktentwicklung
• Unterstützung und Beratung der Kunden, um ein optimales Nutzungserlebnis von •
• Adspert für den Kunden zu erreichen
• Aufbau und Pflege mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbeziehung
• Durchführung von Kundenterminen und -schulungen am Telefon und vor Ort
• Unterstützung der Kunden bei der Ermittlung und Einstellung von Zielen in Adspert
• Unterstützung bei komplexen Anfragen und Problemlösung nach Kundenbedürfnissen
• Beratung der Kunden bei der Strategie-Optimierung mit Adspert
• Sicherstellung einer rechtzeitigen und erfolgreichen Überlieferung von auf die
Kundenbedürfnisse abgestimmten Lösungen
• Erstellung und Kommunikation monatlicher Reports zur Unterstützung von Kunden
und Management
• Frühzeitige Bedarfs- und Problemvorhersage
• Enge Abstimmung mit dem Produktmanagement in Bezug auf Evaluierung und
Umsetzung von Kundenanforderungen
• Unterstützung des Vertriebs durch Ermitteln von Cross- und Upselling-Potenzialen

Im Gegenzug erhältst du:
• wettbewerbsfähiges Gehalt
• optimale Aus-/ Weiterbildung im Bereich Online-Werbung, Automatisierung mithilfe
von künstlicher Intelligenz, Analyse und Kundenkommunikation
• Internationales Team
• Fordernde aber entspannte Arbeitskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Freie Getränke, Massagen durch eine professionelle Physiotherapeutin und Team-
Events

Bist du bereit, die Herausforderung anzunehmen?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail an jobs@adspert.net.

Job Categories: Business Development. Job Types: Full-Time. Job expires in 47 days.

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